Fixed Services 2nd Level Support Technician
Vodafone
Athens, GR
πριν από 2 μέρες

Role purpose :

Responsible for 1st and 2nd level Technical Support on services delivered to Corporate customers.

Key accountabilities and decision ownership :

  • Call reception for technical issues
  • Management of technical customer requests related on Fixed, Cloud and ICT services
  • 1st and 2nd level technical troubleshooting on Fixed, Cloud and ICT services
  • Phone support to field technicians that visit customers premises
  • Core competencies, knowledge and experience :

  • At least 2 years of experience in technical support on fixed services
  • Customer obsessed emphasis on quality
  • Analytical skills
  • Team player
  • High levels of self-motivation & can do attitude
  • Must have technical / professional qualifications :

  • University or College degree
  • Excellent knowledge in xDSL technology and DSLAMs
  • Excellent knowledge in VoIP
  • Very good level of Greek and English language (oral and written)
  • Excellent knowledge in MS Office
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης