Technical Support Engineer - Πρέβεζα
Λ.MAΓΚΑΦΑ ΜΕΠΕ
Πρέβεζας
πριν από 6 μέρες
source : Skywalker

Technical Support Engineer Πρέβεζα

Περιγραφή θέσης εργασίας :

Προσφέρουμε ευκαιρίες 8ωρης πενθήμερης απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (Δευτέρα έως Κυριακή) μέσω συνεργαζόμενων εταιριών σε θέση Τεχνικού Πεδίου για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων Η / Υ και εφαρμογών.

Σκοπός είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των συστημάτων και εφαρμογών της επιχείρησης σε συνδυασμό με την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αρμοδιότητες :

  • Υποδοχή αιτημάτων / βλαβών
  • Χρήση ITSM Ticketing Software για καταγραφή και διαχείριση κλήσεων / βλαβών
  • Διάγνωση και επίλυση όπου είναι εφικτό σε πρώτο επίπεδο τοπικά ή απομακρυσμένα
  • Κατάταξη βάσει προτεραιότητας και διαχείριση διαφόρων αιτημάτων συγχρόνως
  • Παρακολούθηση πορείας μέχρι την επίλυση σε συνεργασία με ειδικούς στο πεδίο όπου και όποτε απαιτηθεί εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων
  • Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο υποστήριξης
  • Επικοινωνία με χρήστες για επιβεβαίωση ορθής λειτουργίας μετά την παροχή λύσης
  • Απαραίτητα προσόντα :

  • Εμπειρία ως Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης, Μηχανικός Υποστήριξης Desktop, Τεχνικός IT Help Desk ή σε παρεμφερή θέση
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Ευχέρεια στην επικοινωνία, γραπτή και προφορική, οργάνωση και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
  • Πολύ καλή γνώση Η / Υ (hardware και software) πληροφοριακών συστημάτων, λειτουργικών συστημάτων, βάσεων δεδομένων, συστημάτων CCTV και εφαρμογών απομακρυσμένου ελέγχου
  • Βασικές γνώσεις συστημάτων ελέγχου και διαχείρισης ποιότητας
  • Σπουδές στον τομέα Τεχνολογίας της Πληροφορίας, Επιστήμης Υπολογιστών ή αντίστοιχο
  • Πρόσθετη πιστοποίηση ITIL ή / και σε τεχνολογίες πληροφορικής, όπως Microsoft, Linux κτλ., τεχνολογίες δικτύων, όπως Cisco, ή παρεμφερείς θεωρείται πλεονέκτημα
  • Προϋπηρεσία σε εταιρίες δημόσιων μεταφορών, όπως αεροδρόμια, λιμάνια, σιδηρόδρομοι κ.ά., θεωρείται πλεονέκτημα
  • Παροχές :

  • Φιλικό εργασιακό περιβάλλον, όπου μπορείτε να αναπτυχθείτε και να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας
  • Δυνατότητες προόδου σταδιοδρομίας
  • Εκπαίδευση και εξειδίκευση σε συστήματα και εφαρμογές με κανονικές αποδοχές
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης