Customer Care Agent (Αθήνα)
Volterra
Athens, GR
πριν από 1 μέρα

Βασικά στοιχεία θέσης εργασίας

  • Ημερομηνία Ανάρτησης : 23 / 09 / 2019.
  • Κατάσταση Θέσης : Η Θέση είναι διαθέσιμη.
  • Γεωγραφική Θέση Απασχόλησης : Νομός Αττικής.
  • Καθεστώς Απασχόλησης : Πλήρης Απασχόληση.
  • Βασικές αρμοδιότητες της θέσης εργασίας

  • Διαχείριση και ανταπόκριση εισερχόμενων κλήσεων και εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου ρεύματος και φυσικού αερίου (λογαριασμοί
  • πληρωμές
  • λοιπά αιτήματα).
  • Διάγνωση προβλημάτων των πελατών με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυσή τους.
  • Cross sales
  • inbound new sales
  • outbound sales
  • change sales.
  • Απευθείας συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εμπορικής διεύθυνσης και τον προϊστάμενο της εξυπηρέτησης πελατών με σκοπό τη βέλτιστη ανάλυση και καταγραφή όλων των ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών.
  • Καταχώριση των σχετικών δεδομένων στα πληροφορικά συστήματα της εταιρίας.
  • Βασικά στοιχεία προφίλ υποψηφίου

  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση 2 χρόνια. Εργασιακή εμπειρία σε εταιρία ενέργειας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες σε προφορικό και γραπτό λόγο, και ιδιαίτερα στην τηλεφωνική επικοινωνία.
  • Πτυχίο ΑΕΙ, ΑΤΕΙ ή κολεγίου.
  • Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η / Υ και του πακέτου Microsoft Office.
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
  • Τι προσφέρει η εταιρεία

  • Ανταγωνιστικό μηνιαίο μισθό.
  • Ιδιωτική ασφάλιση.
  • Προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας.
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Εφαρμογή
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης