Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές
Teleperformance Greece
Αθήνα
πριν από 1 μέρα
source : Careernet.gr

Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές

Νέες θέσεις εργασίας από την Teleperformance για στελέχωση τμημάτων υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές!

Η Teleperformance Greece προσφέρει νέες ευκαιρίες εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές, με απόλυτη ασφάλεια και εντυπωσιακή ταχύτητα και ευκολία.

Οι συγκεκριμένες θέσεις αφορούν την υποδοχή τηλεφωνικών κλήσεων, chat conversation, social media & email, υφιστάμενων και δυνητικών πελατών που δηλώνουν ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες αυτές.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές εκπαιδεύεται από έμπειρο προσωπικό, και επιλύει απορίες των πελατών, διαχειρίζεται τυχόν αντιρρήσεις τους και έχει ως απώτερο σκοπό την παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων.

Περιγραφή θέσης εργασίας :

  • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, chat, social media & email, με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
  • Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών
  • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
  • Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων για ζητήματα όπως :
  • Λύσεις e-commerce, λύσεις πληρωμών και εξειδικευμένες λύσεις
  • Ταυτοποίηση λογαριασμού και έκδοσης καρτών
  • Χρήση καρτών και λογαριασμών
  • Εισπράξεις από ηλεκτρονικές συναλλαγές και εισπράξεις από συναλλαγές με Προϊόντα POS
  • Πληρωμές λογαριασμών, σε e-shop & mobile εφαρμογές
  • Πληροφορίες σχετικά με mobile εφαρμογές
  • Λοιπά αιτήματα / ερωτήματα / παράπονα
  • Απαραίτητα προσόντα :

  • Απολυτήριο Λυκείου
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
  • Καλή γνώση αγγλικών
  • Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows και MS Office
  • Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
  • Συνέπεια και επαγγελματισμός
  • Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί
  • Τι προσφέρουμε :

  • Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου, ανάλογη των αποτελεσμάτων
  • Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
  • Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων
  • Δυνατότητες σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
  • Μοντέρνες και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Εκδηλώσεις και δράσεις
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης