Telco Services Operations Engineer
Forthnet
ΚΟΛΩΝΟΣ, ΕΛΛΑΔΑ
πριν από 1 μέρα

Κύριες Αρμοδιότητες της θέσης :

  • Υλοποίηση και υποστήριξη Telecom υπηρεσιών
  • Επικοινωνια με επιχειρησιακούς υπευθύνους με στόχο την κατανόηση αναγκών, την υλοποίηση υπηρεσιών βασισμένες σε υπογεγραμμένες συμβάσεις εντός των χρονοδιαγραμμάτων που έχουν τεθεί, καθώς και την υποστήριξη των υπηρεσιών τους εντός στόχων απόκρισης και αποκατάστασης βλαβών και αιτημάτων βάσει συμβάσεων
  • Συχνή ενημέρωση ενεργειών αποκατάστασης βλαβών
  • Επιβεβαίωση ορθής λειτουργίας υπηρεσίας (Πρωτόκολλο παράδοσης, παραλαβής νέων υπηρεσιών όσο και αποκατάστασης βλαβών)
  • Λειτουργία υποδομών πρόσβασης της Forthnet για Telecom υπηρεσίες
  • Δρομολόγηση βλαβών εσωτερικά,στους Vendors εξοπλισμού και σε εξωτερικούς συνεργάτες όπου αυτό απαιτείται. Συνεχής παρακολουθηση των ενεργειών μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης και αναλυτική καταγραφη τους για την περαιτέρω ενημέρωση πελατών από όλα τα κανάλια επικοινωνίας
  • Παρακολούθηση equipment safety stock για κάλυψη hardware βλαβών πελατών
  • Απαραίτητα Προσόντα

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ με κατεύθυνση Ηλεκτρονικής ή Πληροφορικής
  • Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών στον χώρο των Τηλεπικοινωνιών σε αντίστοιχη θέση λειτουργίας δικτύου,εταιρικών υπηρεσιών και υποστήριξης
  • Γνώσεις Cisco Routing / Switching / VoIP επιπέδου τουλάχιστον CCNA ( επιθυμητό CCNP )
  • Εμπειρία στην χρήστη Routers, ATM Switches, ME Switches, Firewalls, Voice Gateways, IAD
  • Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Άριστη χρήση MS Office
  • Απαραίτητες Ικανότητες και Δεξιότητες

  • Χρήση εργαλείων παρακολούθησης και διαχείρισης δικτύου NMS, CRM
  • Ικανότητα οργάνωσης της καθημερινότητας και απόδοσης κατάλληλων προτεραιοτήτων
  • Τεχνογνωσία και εμπειρία ανάλυσης / debugging των Voip πρωτόκολλων SIP / ISDN / H323
  • Οργανωτικότητα, συνέπεια, υπευθυνότητα
  • Εμπειρία στην κατανόηση των αναγκών πελατών,στην πρόταση κατάλληλων τεχνικών λύσεων καθώς και στον συντονισμό εσωτερικών τμημάτων και ενεργειών
  • Η εταιρία προσφέρει :

  • Ιδιωτικό Πρόγραμμα Ομαδικής Ασφάλισης
  • Εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης