IT Service Desk Technician
ManpowerGroup
Αθήνα
πριν από 5 μέρες
source : Kariera.gr

Περιγραφή Θέσης

IT Service Desk Technician

Η ManpowerGroup αναζητά για λογαριασμό εταιρίας πελάτη που δραστηριοποιείται στο χώρο Τηλεπικοινωνιών υποψηφίους, προκειμένου να στελεχώσει θέσεις IT Service Desk Technician

Προφίλ Θέσης

Ο κάτοχος της θέσης είναι υπεύθυνος για :

  • Τη διαχείριση αιτημάτων Καταγραφή του προβλήματος και όλων των απαραίτητων πληροφοριών για την διαχείριση του. Κατηγοριοποίηση βάση του Priority του.
  • Επίλυση των προβλημάτων, σε αντίθετη περίπτωση τη προώθηση τους στο επόμενο επίπεδο. Επίβλεψη του χρόνου επίλυσης SLA (σε όλα τα επίπεδα).

    Ενημέρωση των χρηστών για την πορεία του.

  • Την επίλυση προβλημάτων 1ου επιπέδου, με χρήση εργαλείων απομακρυσμένης πρόσβασης.
  • Την εγκατάσταση προγραμμάτων στους υπολογιστές των χρηστών, όπως και την επίλυση προβλημάτων σε αυτά.
  • Τη διαχείριση χρηστών μέσω εργαλείων όπως είναι το Active Directory, application users support κλπ.
  • Την επίλυση προβλημάτων δικτύου. (LAN, WAN, VPN).
  • Την επίλυση προβλημάτων σε επίπεδο hardware (εγκατάσταση drivers, ρυθμίσεων λογισμικού κλπ.).
  • Την παροχή βοήθειας τελικών χρηστών για καθοδήγησή σε προγράμματα και εφαρμογές (how to).
  • Προφίλ Υποψηφίου

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ με κατεύθυνση Πληροφορικής ή σχετικό αντικείμενο Απαραίτητο
  • Άριστη γνώση σε προϊόντα Microsoft (Windows OS, Windows Servers, Microsoft Office, Active Directory κλπ.).- Απαραίτητο
  • Καλή γνώση στην αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τελικούς υπολογιστές, mobile devices και αλλά προϊόντα τεχνολογίας Απαραίτητο
  • Εργασιακή εμπειρία 2 ετών στο σχετικό αντικείμενο - Επιθυμητό
  • Αγγλικά (καλή γνώση επιπέδου B2 με πιστοποίηση) Απαραίτητο
  • Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους) Απαραίτητο
  • Υπολογιστές MS Office
  • Αναζητούμε ανθρώπους με :

  • Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα σύνθεσης
  • Αποτελεσματική Επικοινωνία (γραπτή και προφορική)
  • Εστίαση στην επίτευξη αποτελέσματος
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Σεβασμό & Ακεραιότητα
  • Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση
  • Ηλεκτρονική αποστολή βιογραφικών με θέμα :

    IT Service Desk Technician

    επιλέγοντας Αίτηση.

    Προθεσμία υποβολής αιτήσεων : 07 / 06 / 2020

    Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης