Call Center Agent
Alumil Aluminium
Κιλκίς, Ελλάδα
πριν από 2 ώρες

Η ALUMIL, ένας από τους μεγαλύτερους και πιο προηγμένους τεχνολογικά βιομηχανικούς ομίλους στον τομέα της έρευνας, ανάπτυξης και παραγωγής αρχιτεκτονικών συστημάτων αλουμινίου στην Ευρώπη, επιθυμεί να καλύψει την παρακάτω θέση :

Call Center Agent (2021 / 18)

Ο / Η Call Center Agent είναι ενεργό μέλος της ομάδας της Διεύθυνσης Logistics με έδρα το Κιλκίς. Η θέση αναφέρεται στην Call Center & Customer Care Supervisor και έχει ως σκοπό τη δημιουργία και ανάπτυξη άριστων σχέσεων με τους πελάτες.

Αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ της εταιρίας και των πελατών και συντονίζει όλες τις απαιτούμενες ενέργειες για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών πωλήσεων επικοινωνώντας με πελάτες, συνεργάτες και πωλητές τηρώντας τις πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών.

Κύρια καθήκοντα :

  • Διαχειρίζεται τις παραγγελίες πώλησης της εταιρίας όπου είναι απαραίτητο (καταχώρηση, μεταβολή, ακύρωση).
  • Οργανώνει τις φορτώσεις των πελατών ελέγχοντας πιστοληπτικά προβλήματα, κάνοντας αιτήσεις για μεταφορικές, containers ακολουθώντας τις απαραίτητες διαδικασίες και τηρώντας τις πολιτικές εξυπηρέτησης.
  • Συντονίζει τις ενέργειες των εμπλεκομένων τμημάτων με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
  • Διαχειρίζεται τα παράπονα των πελατών μέσω του CRM συστήματος της εταιρίας.
  • Διατηρεί ομαλή ροή πληροφόρησης από τον πελάτη προς την εταιρία και αντίστροφα.
  • Προφίλ υποψηφίου / - ας :

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ Οικονομικών Επιστημών / Διοίκησης Επιχειρήσεων / Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας ή άλλης παρεμφερούς ειδικότητας
  • Απαραίτητη προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών ή / και σχετική με τα logistics
  • Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας ή / και άλλης ξένης γλώσσας
  • Άριστη γνώση χειρισμού Η / Υ
  • Εξοικείωση με τη χρήση συστημάτων ERP, WMS, CRM
  • Οργανωτικότητα, συνέπεια, εχεμύθεια
  • Η εταιρία προσφέρει :

  • Σταθερές αποδοχές σύμφωνα με τη βαρύτητα της θέσης και την αξιολόγηση επιλογής
  • Ιδιωτική ομαδική ασφάλιση
  • Δωρεάν μετακίνηση από και προς τη ΒΙ.ΠΕ. Κιλκίς
  • Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση
  • Προοπτικές εξέλιξης
  • Άριστο περιβάλλον εργασίας
  • Για αποστολή βιογραφικών (αναφέροντας τον τίτλο της θέσης και τον κωδικό) πατήστε εδώ.

    Πίσω στη λίστα

    Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης