Workforce Management Analyst (WΜΑ)
Mediatel
Αθήνα
πριν από 4 μέρες
source : Careernet.gr

Workforce Management Analyst (W ΜΑ )

Στη Mediatel S.A. κάθε ένας από εμάς αποτελεί κομμάτι μιας δυνατής ομάδας που συνεχώς εξελίσσεται. Aγκαλιάζoυμε τις διαφορετικές προσωπικότητες και ιδέες των ανθρώπων μας.

Αναπτύσσουμε ένα εξαιρετικό περιβάλλον όπου οι ομάδες μας δουλεύουν αρμονικά και έχουν ενθουσιασμό για τη δουλειά τους. Πιστεύουμε στη συνεχή πρόοδο των εργαζομένων μας, καθώς αυτή οδηγεί σε ισχυρές και μακροχρόνιες συνεργασίες.

Για το λόγο αυτό αναζητάμε υποψήφιο για το Operation Department της εταιρείας μας με το ρόλο του W orkforce M anagement A nalyst , ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για :

  • Τον συντονισμό και τον πλήρη έλεγχο του εβδομαδιαίου προγραμματισμού τμήματος του Inbound
  • Την εφαρμογή έκτακτων διορθωτικών ενεργειών αλλά και pro active δράσεων με σκοπό την ελαχιστοποίση των αποκλίσεων
  • Την επικοινωνία με τους agents, προκειμένου να τηρούνται όλα τα απαιτούμενα γύρω από τον προγραμματισμό
  • Τον καθημερινό έλεγχο και καταχώρηση των όποιων αλλαγών του προγραμματισμού
  • Την υποβολή προτάσεων αναφορικά με τις ανάγκες στελέχωσης για την εύρυθμη λειτουργία του τμήματος
  • Τη διασφάλιση της βέλτιστης αξιοποίησης του διαθέσιμου προσωπικού
  • ΠΡΟΦΙΛ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ

  • Απόφοιτος ή επί πτυχίω ΑΕΙ ΤΕΙ ΙΕΚ κατά προτίμηση κλάδου Πληροφορικής / Θετικών Επιστημών / Οικονομικών Επιστημών
  • Επαγγελματική εμπειρία στην Στατιστική Ανάλυση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Ευχέρεια στη χρήση CRM εφαρμογών
  • Πολύ καλή γνώση χρήσης MS Office
  • Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
  • Ισχυρή Στρατηγική και Αναλυτική σκέψη
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
  • Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

    Αποστολή Βιογραφικών με κωδικό : WMA

    Λ. Κηφισίας 125-127, Αμπελόκηποι

    2142148000 (Επιλ. 1)

    www.mediatel.gr

    Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης