Zarządzanie procesem (regular)
MS Office (advanced)
SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań technicznych dla przemysłu, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko : Helpdesk / Incident Specialist
Miejsce pracy : home office, cała Polska
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za :
Zarządzanie procesem - tworzenie procesu, zapewnienie prawidłowego przebiegu oraz wytwarzania odpowiednich wejść / wyjść, zwiększanie świadomości na temat procesu w zespole,
Zarządzanie zespołem procesowym - zarządzanie wydajnością, zarządzanie talentami, zarządzanie czasem pracy, odpowiedzialność za terminową realizację szkoleń, odpowiedzialność za prawidłowy i terminowy obieg dokumentów pracowniczych oraz przetwarzanie danych osobowych,
Automatyzację procesów i ciągłe doskonalenie ich,
Tworzenie, monitorowanie oraz realizację KPI
Inne zadania związane z zarządzaniem usługami IT.
Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy :
Doświadczenia zawodowego związanego z zarządzaniem procesem (przynajmniej na poziomie Kontrolera Procesu),
Szeroka znajomość struktury zarządzania usługami ITIL,
Znajomości infrastruktury IT,
Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych zarówno werbalnych jak i pisemnych,
Znajomości języka angielskiego co najmniej na poziomie B2,
Bardzo dobrej znajomości pakietu Office, w szczególności MS Excel,
Dobrej organizacji pracy własnej oraz rozwiniętych umiejętności analitycznych.
Mile widziane :
Certyfikat ITIL,
Doświadczenie w pracy w centrum usług wspólnych.
Pracodawca oferuje :
Pracę zdalną,
Zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę w godzinach 9-17 lub 8-16,
Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
Stabilność zatrudnienia,
Atrakcyjne wynagrodzenie,
Pakiet benefitów : prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze,
Przyjazną atmosferę pracy,
Gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
www.smart-hr.pl
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli : "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz.
U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi.
Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."
Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
