Customer Care Agents
Leroy Merlin
ΑΤΤΙΚΗ, Ελλάδα
πριν από 14 ώρες

Ο ρόλος :

  • Διασφαλίζετε την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες κλήσεις) εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών .
  • Συμβάλλετε στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζετε τον πελάτη, παρέχετε πληροφορίες-
  • συμβουλές , καθοδήγηση.

  • Προτείνετε τα προϊόντα / υπηρεσίες ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και πραγματοποιείτε ολοκληρωμένη τηλεφωνική πώληση.
  • Συνεργάζεστε σε καθημερινή βάση με όλα τα τμήματα / καταστήματα / κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).
  • Διασφαλίζετε την επίλυση των αιτημάτων / σχολίων / παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).
  • Είστε άνθρωπος του εμπορίου με έντονο επιχειρηματικό πνεύμα και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών; Σας κινητοποιεί η επίτευξη των στόχων;
  • Σας αρέσει να δουλεύετε σε ομάδες και να αναπτύσσετε συνεχώς τις γνώσεις σας; Ψάχνετε για μία εταιρεία όπου μπορείτε να αναπτύξετε την αυτονομία και την πρωτοβουλία σας;
  • Προφίλ :

  • Πτυχίο AEI / TEI.
  • Προϋπηρεσία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.
  • Καλή γνώση Αγγλικών
  • Καλή γνώση Η / Υ , Microsoft office ( excel, word , P.Point )
  • Καλή γνώση Η / Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
  • Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις
  • Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων
  • Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
  • Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης.
  • Η Εταιρεία Leroy Merlin ανήκει στο γαλλικό όμιλο ADEO που έχει 112.000 συνεργάτες και 1.315 καταστήματα σε 14 χώρες παγκοσμίως.

    Είναι ο 1ος όμιλος στην Ευρώπη και ο 3ος στον κόσμο στην αγορά Φτιάξτο μόνος σου (Do It Yourself). Στην Ελλάδα, με θετικό ρυθμό ανάπτυξης, αναζητάμε πάντα συνεργάτες που μπορούν να ανταπεξέλθουν στις απαιτητικές θέσεις ενός πολυεθνικού δυναμικού περιβάλλοντος.

    Προσφέρουμε :

  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
  • Δυνατότητα ανάπτυξη
  • Συνεχής ευκαιρίες για εκπαίδευση στο ρόλο
  • Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
  • Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
  • Εταιρικές εκπτώσεις
  • Step 2
    Υποβάλετε αίτηση
    Προσθήκη στα αγαπημένα
    Κατάργηση από τα αγαπημένα
    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «συνέχεια», δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης