Quality Control Administrator
WATT+VOLT
Μαρούσι, Αττική-Αθήνα, GR
πριν από 23 ώρες
source : Kariera.gr

Η WATT+VOLT είναι ελληνική εταιρεία παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας με θυγατρικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και στα Βαλκάνια.

Σ' έναν κόσμο που μεταβάλλεται διαρκώς, το όραμα της WATT+VOLT είναι να βρίσκεται πάντα σε θέση να προσφέρει σε κάθε Έλληνα καταναλωτή, καινοτόμες υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις δικές του ανάγκες, με σεβασμό στο περιβάλλον και εφόδια την υψηλή τεχνολογική υποδομή και την τεχνογνωσία και εξειδίκευση του ανθρώπινου δυναμικού της.

Στο πλαίσιο δυναμικής ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της, η WATT+VOLT αναζητά :

Quality Control Administrator

Responsibilities

  • Αξιολόγηση των Telesales Agents & Team Leaders μέσω ανάλυσης των κλήσεων και δημιουργίας αντίστοιχων reports
  • Εξειδικευμένη Εκπαίδευση των Telesales Agents βάσει των αναγκών που προκύπτουν
  • Παρακολούθηση αποτελεσμάτων και αξιολόγηση ποσοτικών και ποιοτικών στόχων της ομάδας
  • Συμμετοχή στη καταγραφή, στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση διαδικασιών του τμήματος
  • Συμμετοχή στην εκπαίδευση των νέων συνεργατών του τμήματος
  • Αξιολόγηση των διαδικασιών και δημιουργία προτάσεων βελτιστοποίησής τους με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας των ομάδων
  • Requirements

  • Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ
  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή σε διαχείριση ομάδας
  • Συνολική εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε περιβάλλον call center
  • Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
  • Αυξημένη κριτική ικανότητα
  • Άριστη γνώση χειρισμού MS Office
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης