Customer Support Specialist
Confidential Company
Αθήνα, Ελλάδα
πριν από 3 μέρες
source : Jobseeker

Η εταιρεία μας, που δραστηριοποιείται στον κλάδο των παραφαρμακευτικών προϊόντων και προϊόντων αισθητικής ιατρικής με έδρα στην περιοχή του Χαλανδρίου, ζητά Customer Support Specialist, για άμεση πρόσληψη σε θέση πλήρους απασχόλησης.Περιγραφή Θέσης

  • Άμεση και σαφής επικοινωνία με πελάτες, στην αγγλική γλώσσα, μέσω τηλεφώνου, chat και e-mail
  • Διαχείριση αιτημάτων και αξιοποίηση ευκαιριών ενίσχυσης πωλήσεων (όταν ανακύπτουν)
  • Εντοπισμός και προσδιορισμός των αναγκών των πελατών, παροχή διευκρινήσεων και πληροφοριών για προϊόντα, διερεύνηση κάθε ζητήματος και παροχή λύσεων ή / και εναλλακτικών προτάσεων
  • Άμεση συνεργασία με τμήμα πωλήσεων, για την επικοινωνία, διαχείριση και εξυπηρέτηση των πελατών
  • Διασφάλιση παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών
  • Συλλογή και ανάλυση στατιστικών τηλεφωνικού κέντρου (ποσοστά πωλήσεων, κόστη, μετρήσεις εξυπηρέτησης πελατών κλπ.)
  • Εκπόνηση εκθέσεων για άλλα τμήματα ή την ανώτερη διοίκηση
  • Τήρηση αρχείου όλων των συνομιλιών στη βάση δεδομένων του τηλεφωνικού μας κέντρου με σαφή τρόποΑπαιτήσεις
  • Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτό & προφορικό λόγο)
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον δύο ετών σε αντίστοιχη θέση
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Γνώσεις χειρισμού συστημάτων ERP & CRM και καταχώρησης παραγγελιών
  • Άριστη γνώση και χρήση του MS Office και διαχείριση email
  • Γνώση προγράμματος SoftOne θεωρείται επιπλέον προσόνΠλεονεκτήματα Θέσης
  • Συνεχή εκπαίδευση στο αντικείμενο εργασίας
  • Ευκαιρίες εξέλιξης βάσει επιδόσεων
  • Ιδανικό περιβάλλον εργασίας
  • Σταθερό ωράριο εργασίας
  • Πλήρης απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθόΟι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται, όπως αποστείλουν βιογραφικό τους σημείωμα στο Email : Υποψη κ.
  • Μάνου Τσελεπιδάκη Για να κάνετε αίτηση για τη συγκεκριμένη αγγελία εργασίας στείλτε email στο Μπορείτε να κάνετε αίτηση για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας αλλά και για άλλες, χρησιμοποιώντας το online βιογραφικό σας.

    Κάντε κλικ στο σύνδεσμο παρακάτω για να υποβάλλετε το βιογραφικό σας και να τo στείλετε με email στο συγκεκριμένο εργοδότη.

  • adsbygoogle window.adsbygoogle ).push( );
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Εφαρμογή
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης