Konsultant Wsparcia L2
GreenMinds Sp. z o.o.
Athens, Greece
πριν από 4 μέρες
source : Just Join IT

ServiceNow (regular)

Stanowisko : Konsultant wsparcia L2

Lokalizacja : Praca Zdalna 100%

Godziny pracy : standardowe 9.-17.00

Rekrutacja Online

Forma współpracy b2b

Wymagania :

  • 2 lata doświadczenia na stanowisku 2 linii wsparcia- warunek konieczny
  • Doświadczenie we wsparciu ERP lub CRM
  • Znajomość systemu Service Now (administracja zgłoszeniami, monitorowanie
  • przepływu ticketów, raportowanie)

  • Doświadczenie na stanowisku konsultanta wsparcia technicznego
  • Doświadczenie w pracy z klientem : reagowanie na zgłoszenia, update do klienta,
  • potwierdzenia statusu zgłoszeń

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację z
  • klientami oraz innymi członkami zespołu projektowego - warunek konieczny min C1

  • Umiejętność pracy w zespole
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie / wiedza z zakresu finansów

    Opis Projektu

    ITX Edge to globalna aplikacja oparta na analizie danych wspierająca rozliczanie

    podatków pośrednich, zarządzanie jakością danych i raportowanie zgodności na koniec

    okresu rozliczeniowego.

    SDN Edge Support to globalny zespół poświęcony wsparciu technicznemu

    aplikacji : od momentu zgłoszenia incydentu po jego zamknięcie. W zakres działań

    zespołu wchodzi : przyjmowanie zgłoszeń, analiza, rozwiązanie problemu lub dystrybucja

    pomiędzy odpowiedzialnymi zespołami wsparcia, komunikacja z klientem oraz

    raportowanie stanu zgłoszeń.

    Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Εφαρμογή
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης