Operating Rental Sales Support & Customer Service στην Europcar Greece
Europcar Greece
Αθήνα, Αττική-Αθήνα, GR
πριν από 17 μέρες
source : Kariera.gr

Στο πλαίσιο ανάπτυξης του τομέα του Call Center, η Europcar Greece, ενδιαφέρεται να προσλάβει υπαλλήλους για το τμήμα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για πλήρη απασχόληση.

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της διαχείρισης εισερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων με καθορισμένο τρόπο και διαδικασίες.

Για την εκτέλεση των καθηκόντων, ο εργαζόμενος θα χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό σύστημα για την παρακολούθηση, συλλογή πληροφοριών και / ή την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας :

  • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίηση τους
  • Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών, αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά τις ερωτήσεις και τα αιτήματα των πελατών
  • Προετοιμασία & Αποστολή προσφορών
  • Υποστήριξη τμήματος Πωλήσεων
  • Διάγνωση αιτήματος ή / και προβλήματος του πελάτη με στόχο την άμεση εξυπηρέτησή του
  • Καταχώρηση σχετικών δεδομένων στα απαραίτητα πληροφορικά συστήματα της εταιρείας
  • Συντονισμός αιτημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Διεκπεραίωση διαχειριστικών εργασιών (οργάνωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και πληροφοριών κτλ)
  • Απαραίτητα Προσόντα :

  • Πτυχίο Ανώτερης / Ανώτατης Εκπαίδευσης
  • Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών επιθυμητή
  • Άριστη γνώση χειρισμού Η / Υ
  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
  • Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν
  • Εργασία πενθήμερη, πλήρη απασχόληση σε βάρδιες (τμήμα με 24ωρη εξυπηρέτηση) με βάση μηνιαίο εναλλασσόμενο πρόγραμμα
  • Ικανοποιητικός / Ανταγωνισμός Μισθός και Bonus Παραγωγής
  • Υποβάλετε αίτηση
    Προσθήκη στα αγαπημένα
    Κατάργηση από τα αγαπημένα
    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «συνέχεια», δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης