Operational Excellence Analyst
OPAP Group
Athens, Athens, Greece
πριν από 4 μέρες
source : CollegeLink

Your day to day will include :

  • Maintaining the existing and designing new Operational Excellence Dashboards that measure and monitor performance of key operational metrics, such as ticketing, incidents and other issues, that impact operational processes and customer support experience
  • Collecting related data from various sources (e.g. ticketing systems, DWH tables) and conducting data analysis, identifying trends and providing actionable insights
  • Liaising with Operations and other business teams to ensure the validity of information and relevant data
  • Liaising with Technology team to ensure availability of information in DWH tables for current and upcoming business needs
  • Translating business needs into technical requirements and ensuring that tools and dashboards are developed, maintained and updated accordingly
  • Facilitating business review meetings on a weekly, monthly or quarterly basis by creating the content and presentations and setting the basis of the discussion agenda
  • Αναφορά αυτής της εργασίας

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Φόρμα αίτησης