Service Desk Agent
Algosystems SA
Athens, Athens, Greece
πριν από 4 ώρες
source : CollegeLink
  • Serve as the first contact point of customers seeking IT technical assistance
  • Categorize and direct customer service requests to the applicable engineering team in an effective and professional manner
  • Develop an understanding of Algosystems’ services portfolio and service contracts
  • Comply with standard help desk procedures including proper use of Algosystems internal ticketing system
  • Coordinate site visits between engineering teams and customers
  • Implement back office duties, such as reporting, and documentation
  • Contribute to KPIs defined by the Service Delivery Manager
  • Αναφορά αυτής της εργασίας
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Υποβάλετε αίτηση
    Το e-mail μου
    Πατώντας στο κουμπί «Συνέχεια », δίνω στο neuvoo τη συγκατάθεση μου να καταχωρήσει τα δεδομένα μου και να μου στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email, όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του neuvoo. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας ή να διαγραφθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
    Συνέχεια
    Φόρμα αίτησης