Customer Service & Logistics Assistant (m/w) Req ID: 149963BR
PepsiCo, Inc.
Greece
πριν από 5 μέρες

Job Description

  • Externer Ansprechpartner für PepsiCo Handelskunden bzgl. Warenbestellungen (incl. Muster- und Gratisaufträgen), Sendungsverfolgung und Reklamationen
  • Interner Ansprechpartner für Key Account Management (KAM), Produktionsplanung, Logistik und Finanz bzgl. Kundenthemen zur fehlerfreien Auftragssachbearbeitung
  • Auftragsannahme und -eingabe in SAP für alle PepsiCo Kunden (incl. Muster- und Gratisaufträgen)
  • Selbstständige Optimierung und Koordinierung der eingehenden Aufträge nach den Vorgaben der Sourcing Matrix und maximaler LKW-
  • Auslastung in enger Absprache mit den Kunden

  • Umsetzung von Auftragsänderungen in SAP (z.B. Verschiebung Anliefertag, Mengenänderung) mit entsprechender Dokumentation (Reason Code) in SAP
  • Tägliche Kontrolle Delivery Due list, EDI Orders IN
  • Regelmäßige Durchführung der SAP Stammdatenpflege zur ordnungsgemäßen Auftragserfassung
  • Logistische Vorbereitung von Kundenvermarktungsaktionen : pro-aktive Abstimmung mit Kunden bzgl. Aktionsvolumen, Liefertermin, Anlieferplan und entsprechender Nachverfolgung.
  • Regelmäßige Kommunikation bzw. Abstimmung mit Produktionsplanung und Logistik zu Waren- und LKW-Verfügbarkeit mit dem Ziel einer termingerechten Anlieferung beim Kunden
  • Cross-funktionale Kommunikation von Customer Service zu Key Account Management (KAM), Produktionsplanung, Logistik und Finanz mit dem Ziel eines optimalen internen und externen Service-Levels
  • Unterstützung der Umstellung der Kunden auf EDI Orders IN
  • Umsetzung von PGCS-Richtlinien (SOX) für das verantworte Aufgabengebiet
  • Qualifications / Requirements

  • Ausbildung zum Industriekaufmann / -frau oder Speditionskaufmann / -frau
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service bzw. im Bereich Supply Chain / Logistik
  • Sicheres selbstbewusstes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute SAP-Kenntnisse (Modul MM, SD); Erfahrung im Umgang mit EDI-Aufträgen
  • gute IT / PC Kenntnisse (insb. MS-Outlook, MS-Excel )
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer und hands-on Mentalität
  • Erfahrung im Umgang mit externen Lieferanten und Dienstleistern
  • Relocation Eligible : Not Applicable

    Job Type : Regular

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