Chargé de clientèle francophone avec Anglais – Délocalisation à Athènes
MGI Recruitment
Athens
πριν από 4 μέρες

Avantages :

  • Excellent package de relocalisation : Billet d’avion payé par l’entreprise, taxi à l’aéroport, 2 semaines de logement dans un hôtel + aide pour trouver un logement par la suite)
  • Salaire attractif + Bonus à la performance
  • CDD de 6 mois renouvelable
  • Assurance maladie
  • Tickets restaurant
  • Profil :

  • Français et Anglais courant
  • Une expérience en informatique est souhaitable
  • Bonnes connaissances d’internet et du pack Office
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité à comprendre clairement l’énoncé d’un problème et le résoudre
  • Missions :

  • Enregistrer, répondre aux questions des clients par téléphone ou chat en ligne
  • Recevoir et traiter de manière professionnelle les clients de la marque à travers les appels entrants et leur fournir une assistance technique en suivant les directives de l’entreprise
  • Maintenir la base de données de manière précise concernant les demandes des consommateurs, leurs questions et suggestions
  • Enregistrer en ligne et traiter les plaintes des clients
  • Résoudre les problèmes par le biais de questions ouvertes
  • Connaitre tous les produits, services et outils de l’entreprise, comprendre leurs utilités et fonctionnalités
  • Fournir des recommandations aux problèmes ou questions fréquemment posés
  • Maximiser la satisfaction du client et offrir un service de haute qualité
  • Travailler efficacement au sein d’une équipe, développer de bonnes relations avec les collègues
  • Vous devrez fournir un service de qualité, courtois et personnalisé à vos différents interlocuteurs.

    INDFRA

    Type d'emploi : Temps plein

    Langue :
  • anglais
  • francais
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